La Asociación TUBBA desarrolla el proyecto “Curso Directivo de Empresas Turísticas”

Proyecto incluido en el Segundo Plan de Acción de la Iniciativa de Turismo Sostenible: Úbeda-Baeza, Museo Abierto del Renacimiento

La Asociación para el Desarrollo Turístico de Úbeda y Baeza (TUBBA) está llevando a cabo durante estos días la formación incluida en el proyecto “Curso Directivo de Empresas” enmarcado en el Segundo Plan de Acción de la Iniciativa de Turismo Sostenible de Úbeda y Baeza. A las clases teóricas, asistirán las empresas que han obtenido el distintivo del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, promovido por Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).

“Quejas y Sugerencias”, “Método de encuestación”, “Estrategia de servicio”, “Marketing turístico”, “Gestión de clientes difíciles”, “Tecnología e innovación”, “Guía para la gestión de negocio”, “Cómo crear tu propia web” y “Taller de benchmarking” será, entre otra, la formación impartida por las Gestoras del Destino de la Asociación TUBBA. Como complemento a la formación, se están realizando una serie de asistencias técnicas individualizadas con el fin de asesorar y resolver dudas relacionadas con la implantación de este sistema de calidad.

Asimismo, se organizarán unas reuniones intersectoriales denominadas “Grupos de Mejora del destino Úbeda y Baeza” en las que se estudiarán y llevarán a cabo acciones para el desarrollo turístico de la zona.

Otro de los puntos a destacar es la realización de un Plan de Mejora individual. Cada establecimiento debe implantar una mejora anual y proponer otra para el año siguiente, con lo que se consigue un perfeccionamiento continuo.

Son 15 las entidades distinguidas entre Úbeda y Baeza que van a participar en estos “Cursos Directivos de empresas turísticas”, cuya formación forma parte de los compromisos obligatorios que deben cumplir en cada uno de los ciclos que componen el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED).

Tras la realización de estas actividades, se procederá a la evaluación de dichos establecimientos con el fin de valorar el nivel de implantación del Sistema de Calidad. Para ello, se contará con la colaboración de personal técnico de la Delegación de Turismo de Jaén, el cual visitará el destino a finales de octubre.

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresarios y servicios turísticos de hasta treinta oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.