Todas las entidades de Úbeda y Baeza presentadas al Comité de Distinción obtienen o renuevan el distintivo de calidad turística, SICTED

 

Dieciséis entidades turísticas de Úbeda y Baeza han obtenido o renovado este año el Distintivo del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y cuyo Ente Gestor es la Asociación TUBBA con el aval de la Consejería de Turismo y Deporte. Dichos distintivos, que fueron propuestos por la Mesa de Calidad al Comité Nacional de Distinción el pasado 9 de noviembre, garantizan unos estándares de buenas prácticas que proporcionan al usuario un nivel de excelencia y confort en el destino turístico.

Dicho Comité de Distinción, el cual valora todas las propuestas a nivel nacional, ha dispuesto de manera oficial la aprobación de todos los expedientes, con lo que se procederá a la entrega o renovación de los dieciséis distintivos en las próximas semanas.

Entidades de Úbeda: la guía turística Maria del Carmen Cabrera, el Asador de Santiago, el Centro de Interpretación Olivar y Aceite, el Bar Misa de 12, la Policía Local, la Oficina de Turismo y Ubadat Viajes.

Entidades de Baeza: el hotel Fuentenueva, el hostal Aznaitín, la Policía Local, el comercio la Casa del Aceite, los apartamentos turísticos Casa del Maestro de Música, el Museo de la Cultura del Olivo, el Restaurante el Pájaro, el Café Teatro Central y el Restaurante Xavi Taberna.

LOGO SICTED

El Presidente del Ente Gestor del SICTED (TUBBA), Bartolomé González, considera un éxito total que todas las entidades hayan obtenido o renovado el distintivo, así se propuso por parte de la Mesa de Calidad de Úbeda y Baeza y así ha sido desde que se adhirió el destino al Sistema de Calidad Turística hace 5 años. Asimismo, ha valorado de manera positiva la apuesta por la calidad en el servicio turístico tanto por parte de los empresarios del sector, como de los Ayuntamientos de las ciudades de Úbeda y Baeza, añadiendo en este caso dos oficios más como lo son la Policía Local y la Oficina de Turismo, ambos de Úbeda. En palabras de González, desde la Asociación TUBBA se apuesta por la excelencia del destino a través de herramientas formativas desde la adhesión de este destino al Sistema de Calidad Turística, SICTED.

Dieciséis entidades de Úbeda y Baeza optan al Distintivo de Calidad Turística, SICTED

Dieciséis entidades turísticas de Úbeda y Baeza optan este año al Distintivo del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y cuyo Ente Gestor es la Asociación TUBBA con el aval de la Consejería de Turismo y Deporte. Dichos distintivos, propuestos hoy por la Mesa de Calidad del SICTED, garantizan unos estándares de buenas prácticas que proporcionan al usuario un nivel de excelencia y confort en el destino turístico.

Entidades de Úbeda: la guía turística Maria del Carmen Cabrera, el Asador de Santiago, el Centro de Interpretación Olivar y Aceite, el Bar Misa de 12, la Policía Local, la Oficina de Turismo y Ubadat Viajes.

Entidades de Baeza: el hotel Fuentenueva, el hostal Aznaitín, la Policía Local, el comercio la Casa del Aceite, los apartamentos turísticos Casa del Maestro de Música, el Museo de la Cultura del Olivo, el Restaurante el Pájaro, el Café Teatro Central y el Restaurante Xavi Taberna.

Dichas entidades son propuestas al Comité de Distinción para su aprobación y, por consiguiente, entrega o renovación de los correspondientes distintivos. Este Comité valora todas las evaluaciones a nivel nacional y se celebrará el próximo 15 de diciembre.

mesa-de-calidad-2016

En rueda de prensa, el Presidente del Ente Gestor del SICTED (TUBBA), Bartolomé González, ha valorado la apuesta por la calidad en el servicio turístico tanto por parte de los empresarios del sector, como de los Ayuntamientos de las ciudades de Úbeda y Baeza, añadiendo en este caso dos oficios más como lo son la Policía Local y la Oficina de Turismo de Úbeda. En palabras de González, desde la Asociación TUBBA se apuesta por la excelencia del destino a través de herramientas formativas desde el año 2012, año en el que se adhirió este destino al Sistema de Calidad Turística, SICTED.

La Mesa de Calidad celebrada esta mañana es el órgano colegiado para la gestión del Sistema en el destino a través del que se propone la concesión, renovación o retirada de distintivos al Comité de Distinción. A la misma han asistido representantes de la Dirección General de Calidad, Innovación y Fomento de la Consejería de Turismo y Deporte, Delegación Territorial de Turismo, Ayuntamiento de Úbeda, Ayuntamiento de Baeza, Diputación Provincial de Jaén, Asociación Local de Comercio, Industria y Servicios de Úbeda, ALCISER, Asociación Baezana de Industria, Servicios y Comercio, ABISC, Comisiones Obreras y el Presidente y los gestores SICTED de la Asociación TUBBA. Asimismo, se ha realizado un balance de las iniciativas que se han llevado a cabo desde la adhesión de Úbeda y Baeza, como la impartición de módulos formativos, las asistencias técnicas personalizadas y los grupos intersectoriales de mejora, entre otros.

 

Trece entidades de Úbeda y Baeza renovarán el distintivo de Calidad Turística, SICTED

Este Sistema de Calidad está incluido en el proyecto “Curso Directivo de Empresas Turísticas” del Segundo Plan de Acción de la Iniciativa de Turismo Sostenible de Úbeda y Baeza

Trece entidades turísticas de Úbeda y Baeza renovarán este año el Distintivo del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), cuyo Ente Gestor es la Asociación TUBBA con el aval de la Consejería de Turismo. Dichos distintivos, que se han aprobado hoy en la Mesa de Calidad del SICTED, garantizan unos estándares de buenas prácticas que proporcionan al usuario un nivel de excelencia y confort en el destino turístico.

Estas entidades son: el hotel El Postigo y la guía turística Mari Carmen Cabrera de Úbeda, y el hotel Fuentenueva, el hostal Aznaitín y el comercio La Abacería de Baeza, que pasan al Ciclo de Seguimiento; la Policía Local, el comercio la Casa del Aceite y los apartamentos turísticos Casa del Maestro de Música de Baeza, que pasan al Ciclo 4; el Asador de Santiago y el Centro de Interpretación Olivar y Aceite de Úbeda, y el Museo de la Cultura del Olivo, el Restaurante el Pájaro y el Café Teatro Central de Baeza, que pasan al Ciclo 3.

Este año, no se ha abierto el plazo de adhesión a nuevas empresas debido al poco margen de tiempo con el que se ha contado para implantar el SICTED, consiguiendo en un tiempo récord y gracias al esfuerzo de las gestoras y empresarios, cumplir con los requisitos exigidos. De este modo, se han mantenido las entidades distinguidas hasta el momento a excepción dos, las cuales han alegado la falta de tiempo e imposibilidad de asistencia a los módulos formativos por cuestiones laborales.

Mesa de Calidad SICTED 2015En la Mesa de Calidad celebrada esta mañana, se ha realizado un balance de las iniciativas que se han llevado a cabo desde la adhesión de Úbeda y Baeza a este Sistema, como la impartición de módulos formativos, las asistencias técnicas personalizadas, grupos intersectoriales de mejora y recopilación de desviaciones percibidas en el destino, entre otros. En este sentido, el Ente Gestor del SICTED, la Asociación TUBBA, ha transmitido a las diferentes entidades públicas y privadas representadas en dicha Mesa, las desviaciones o propuestas de mejora del destino que nos han hecho llegar tanto empresarios, como organizaciones representativas del sector turístico.

Dentro de las propuestas para el año que viene, se plantea la adhesión de más servicios públicos, así como incentivar a las almazaras a participar, convirtiéndonos de este modo en un destino pionero dentro de un oficio que aún no está en auge dentro del SICTED a nivel nacional: el “Turismo Industrial”.

Esta iniciativa está enmarcada en el proyecto “Curso Directivo de Empresas Turísticas” dentro del Segundo Plan de Acción de la Iniciativa de Turismo Sostenible “Úbeda-Baeza, Museo Abierto del Renacimiento” de la Consejería de Turismo.

La Asociación TUBBA desarrolla el proyecto “Curso Directivo de Empresas Turísticas”

Proyecto incluido en el Segundo Plan de Acción de la Iniciativa de Turismo Sostenible: Úbeda-Baeza, Museo Abierto del Renacimiento

La Asociación para el Desarrollo Turístico de Úbeda y Baeza (TUBBA) está llevando a cabo durante estos días la formación incluida en el proyecto “Curso Directivo de Empresas” enmarcado en el Segundo Plan de Acción de la Iniciativa de Turismo Sostenible de Úbeda y Baeza. A las clases teóricas, asistirán las empresas que han obtenido el distintivo del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, promovido por Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).

“Quejas y Sugerencias”, “Método de encuestación”, “Estrategia de servicio”, “Marketing turístico”, “Gestión de clientes difíciles”, “Tecnología e innovación”, “Guía para la gestión de negocio”, “Cómo crear tu propia web” y “Taller de benchmarking” será, entre otra, la formación impartida por las Gestoras del Destino de la Asociación TUBBA. Como complemento a la formación, se están realizando una serie de asistencias técnicas individualizadas con el fin de asesorar y resolver dudas relacionadas con la implantación de este sistema de calidad.

Asimismo, se organizarán unas reuniones intersectoriales denominadas “Grupos de Mejora del destino Úbeda y Baeza” en las que se estudiarán y llevarán a cabo acciones para el desarrollo turístico de la zona.

Otro de los puntos a destacar es la realización de un Plan de Mejora individual. Cada establecimiento debe implantar una mejora anual y proponer otra para el año siguiente, con lo que se consigue un perfeccionamiento continuo.

Son 15 las entidades distinguidas entre Úbeda y Baeza que van a participar en estos “Cursos Directivos de empresas turísticas”, cuya formación forma parte de los compromisos obligatorios que deben cumplir en cada uno de los ciclos que componen el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED).

Tras la realización de estas actividades, se procederá a la evaluación de dichos establecimientos con el fin de valorar el nivel de implantación del Sistema de Calidad. Para ello, se contará con la colaboración de personal técnico de la Delegación de Turismo de Jaén, el cual visitará el destino a finales de octubre.

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresarios y servicios turísticos de hasta treinta oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

Presentación del Taller: Twitter, Chat y Whatsapp en la atención al cliente

Han asistido alrededor de 30 personas relacionadas con el sector turístico

     Esta mañana el Delegado de Turismo de Jaén, D. Rafael Valdivielso, la Teniente Alcalde de Baeza, Dña. Lola Marín y el Presidente de la Asociación TUBBA, D. Bartolomé González, han presentado en Baeza el curso impartido por Andalucía Lab: Twitter, Chat y Whatsapp en la atención al cliente. Dicho curso, al que han asistido alrededor de 30 personas relacionadas con el sector turístico, ha sido gratuito y ha tenido una duración de tres horas (de 11:00 h a 14:00 h) en las que se ha transmitido la importancia sobre el conocimiento de las necesidades y demandas del cliente, así como de sus opiniones y expectativas, lo cual resulta esencial desde el punto de vista competencial para la puesta en práctica de técnicas de atención que permitan ofrecer un servicio de calidad integrado.

foto web

     Desde la Asociación TUBBA se considera de gran utilidad la impartición de este tipo de cursos ya que, como ha explicado su Presidente, D. Bartolomé González, en un entorno comercial cambiante y muy competitivo como el actual, el mantenimiento de buenas relaciones con los clientes y el uso de las nuevas tecnologías para tal fin constituyen una ventaja competitiva real de primer orden. Esta es la tercera ocasión en la que TUBBA colabora con un taller de este tipo, cuya finalidad es la mejora de la competitividad, al igual que se persigue dentro del Sistema de Calidad Turística, SICTED, el cual está siendo implantado en Úbeda y Baeza por dicha entidad.

20150423_112824

     Asimismo, tanto la Teniente Alcalde de Baeza como el Delegado de Turismo han agradecido y felicitado a los asistentes al taller debido a que son el motor turístico del destino Úbeda y Baeza. La excelencia en la calidad es el objetivo a conseguir en estas ciudades Patrimonio Mundial, han indicado.

La Delegación de Turismo y la Asociación TUBBA visitan dos de los establecimientos que han obtenido el Distintivo de Calidad SICTED

En total, en el destino de Úbeda y Baeza, hay quince empresas reconocidas con dicha certificación

            Esta mañana el Delegado de Turismo de Jaén, D. Rafael Valdivielso y el Presidente de la Asociación TUBBA, D. Bartolomé González, han visitado dos de los 15 establecimientos que han obtenido el distintivo ‘Compromiso de Calidad Turística’ del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, que promueve el Instituto de Turismo de España (Turespaña) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), y de cuya implantación se está encargando la Asociación para el Desarrollo Turístico de Úbeda y Baeza (TUBBA), con el aval de la Consejería de Turismo.

               En concreto han sido visitados el Hotel El Postigo y la Alfarería Alfar Pablo Tito, ambos de Úbeda y pertenecientes al 4º ciclo del Sistema de Calidad. En total, ya son 15 las empresas distinguidas con la certificación SICTED: el Restaurante Asador de Santiago, La Taberna Misa de 12, el Centro de Interpretación Olivar y Aceite Comarca de la Loma y la guía turística Mari Carmen Cabrera, de Úbeda, y la Taberna El Pájaro, el Museo de la Cultura del Olivo, el Café Teatro Central, el Hotel Fuentenueva, el Hostal Aznaitín, el comercio La Abacería de Baeza, La Casa del Aceite, La Casa del Maestro de Música y La Policía Local, de Baeza.

          FOTO HOTEL EL POSTIGO           En su visita a Úbeda, el Sr. Delegado ha felicitado a ambos establecimientos por su apuesta por el Sistema de Calidad SICTED. Asimismo, ha reconocido el esfuerzo realizado por parte del empresariado turístico de Úbeda y Baeza al haber implantado un Sistema que ha mejorado la gestión interna y por ende, el servicio al turista, y ha animado a que más establecimientos se unan a la marca SICTED. Del mismo modo, ha indicado que la Asociación TUBBA es un referente para otros destinos en la gestión e implantación de dicho Sistema.

            El Presidente de TUBBA, D. Bartolomé González, ha mostrado su satisfacción por la apuesta que realizan los empresarios por esta herramienta, puesta a su disposición por parte de la Asociación, y ha explicado que ha servido para que los servicios prestados evolucionen de una manera constante con un afán constructivo. “El objetivo es que el turista reciba mucho más de lo que esperaba, consiguiendo así una calidad total” ha indicado González. Además, ha aprovechado para explicar que se han recibido once propuestas para la realización de la campaña de verano, las cuales se trataron en la reunión de la Junta Directiva de TUBBA, celebrada el pasado lunes. El proyecto se realizará bajo la marca “Úbeda y Baeza de 10”, aprovechando la promoción de las anteriores campañas “ÚbedaBaeza10” y “ÚbedaBaeza10+1” y tendrán el mismo fin que en años anteriores, la lucha contra la estacionalidad. Dicho proyecto está financiado en un 60 % por la Consejería de Turismo y se planea que la Diputación de Jaén también colabore como así lo ha hecho en ediciones anteriores.

            CIMG0873         Por su parte, la Directora del Hotel El Postigo, Dña. Carmen Sánchez, ha agradecido a TUBBA su colaboración y apoyo para la obtención del distintivo. En la misma línea, Sánchez ha dicho que “no es suficiente tener unas buenas instalaciones, sino que la calidad es el objetivo primordial que debe conseguir cualquier empresa de servicios a través de una metodología de trabajo.” Por esta razón, el SICTED les ha ayudado a realizar una autocrítica con el fin de mejorar.

             D. Juan Pablo Martínez, responsable de la Alfarería Alfar Pablo Tito, ha transmitido su agradecimiento a las gestoras del destino de la Asociación TUBBA por su ayuda para llevar a cabo los pormenores de la implantación del SICTED, al igual que ha asegurado seguirán apostando por este Sistema.

Seis nuevas empresas de Úbeda y Baeza han recibido hoy el Distintivo de Calidad Turística, SICTED

En total, en el destino de Úbeda y Baeza hay quince empresas reconocidas con dicha certificación

            Esta mañana ha tenido lugar el acto de entrega de los distintivos ‘Compromiso de Calidad Turística’ del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, que promueve el Instituto de Turismo de España (Turespaña) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), y de cuya implantación se está encargando la Asociación para el Desarrollo Turístico de Úbeda y Baeza (TUBBA), con el aval de la Consejería de Turismo, en el destino de Úbeda y Baeza.

            Seis nuevas empresas han conseguido dicha certificación. En concreto, el Restaurante Asador de Santiago, La Taberna Misa de 12 y el Centro de Interpretación Olivar y Aceite Comarca de la Loma, de Úbeda, y la Taberna El Pájaro, el Museo de la Cultura del Olivo y el Café Teatro Central, de Baeza. Asimismo, se han repartido los nuevos distintivos a las entidades que lo obtuvieron hace dos años debido a su caducidad bienal, éstas son: la guía turística Mari Carmen Cabrera, la alfarería Alfar Pablo Tito y el hotel El Postigo, situados en Úbeda, y en Baeza, el hotel Fuentenueva, el hostal Aznaitín y el comercio La Abacería de Baeza. A éstos hay que sumarle, los ya distinguidos del año pasado: La Casa del Aceite, La Casa del Maestro de Música y La Policía Local, todos ellos de Baeza.

IMG_3493 [1280x768]

            En el acto, han estado presentes la Delegada del Gobierno, Purificación Gálvez, la Teniente Alcalde del Ayuntamiento de Baeza, Lola Marín, la Concejal de Turismo del Ayuntamiento de Úbeda, Josefa Olmedilla, el Delegado de Turismo, Rafael Valdivielso y el Presidente de TUBBA, Bartolomé González. Todos ellos han destacado la importancia de la implantación de un Sistema de Calidad como el SICTED para ofrecer un servicio de excelencia a los turistas que nos visitan.

            Por su parte, Bartolomé González, ha agradecido el esfuerzo de las técnicos que han llevado a cabo la implantación de dicho Sistema, ya que han invertido alrededor de 300 horas sólo en asistencias técnicas individualizadas. Además, ha reseñado la labor de los empresarios debido a que todos los que han optado al distintivo lo han conseguido. Asimismo, González ha explicado que, como todos los años, en el 2014 se realizaron unas 200 encuestas a turistas que visitaron el destino Úbeda y Baeza, valorando muy positivamente la conservación del entorno y la hospitalidad y con la menor puntuación, el transporte público.

            Asimismo, durante el 2014 se ha impartido un curso de inglés gratuito para empresas distinguidas con el fin de conseguir un destino más competitivo, se ha colaborado con el destino Cazorla, Segura y Las Villas para realizar evaluaciones, se ha participado en la red de destinos de Facebook a nivel nacional para el intercambio de promoción, y se ha formado parte del Comité Interdestinos, órgano que regula el SICTED a nivel nacional, ocupando la Vicepresidencia.

 

Empresas y entidades de Úbeda y Baeza con certificado SICTED finalizan sus clases formativas de inglés

Dicho curso ha sido impartido por la consultora de formación Euromind, en el marco del proyecto europeo “New REDS”

Algunas de las empresas de Úbeda y Baeza que cuentan con el Certificado de Calidad Turística en Destinos, SICTED, como La Casa del Maestro de Música, La Abacería, la Policía Local y el Hostal Aznaitín, todas ellas ubicadas en Baeza, han finalizado de forma satisfactoria sus clases formativas de inglés.

El curso, que ha tenido como finalidad mejorar su competitividad turística, ha tenido una duración de 30 horas y ha sido impartido de forma gratuita por la consultoría de formación Euromind de Úbeda, que está especializada en la gestión de programas de prácticas laborales a nivel europeo y en la enseñanza de idiomas con un enfoque práctico y comunicativo.

Dicho curso de inglés se ha enmarcado dentro de las actividades del proyecto “New REDS” financiado por la Unión Europea, dentro del marco Asociación Leonardo, que tiene como objetivo el desarrollo de profesionales que trabajan en un ámbito rural.

Hasta el momento se han distinguido nueve empresas de Úbeda y Baeza. En concreto, la guía turística Mari Carmen Cabrera, la alfarería Alfar Pablo Tito y el hotel El Postigo situadas en Úbeda, y en Baeza, el hotel Fuentenueva, el Hostal Aznaitín, el comercio La Abacería de Baeza y La Casa del Aceite, el establecimiento rural La Casa del Maestro de Música y la Policía Local de Baeza.

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresarios y servicios turísticos de hasta treinta oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

La Asociación TUBBA continúa formando a empresarios de Úbeda y Baeza en Calidad Turística

CLASES CICLO 2

Los establecimientos participantes cuentan con el Distintivo de Calidad Turística en Destinos, SICTED, de TURESPAÑA y FEMP

A lo largo de esta semana, la Asociación para el Desarrollo Turístico de Úbeda y Baeza (TUBBA) continúa formando a empresarios de Úbeda y Baeza en Calidad Turística. Los establecimientos participantes cuentan con el Distintivo de Calidad Turística en Destinos, SICTED, del Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).

Las clases formativas van dirigidas al ciclo 2, empresas que consiguieron el distintivo a principios de año, y al ciclo 3, aquéllas que lo hicieron el año pasado. Éstas están siendo impartidas por personal técnico de la Delegación de Turismo de Jaén y por las gestoras del destino de Úbeda y Baeza.

“Legislación aplicable”, “Quejas y sugerencias”, “Método de encuestación” y “Estrategia de Servicio”, son algunos de los aspectos que se van a tratar en las clases del ciclo 2. Por su parte, “Marketing turístico”, “Plan de mantenimiento”, “Gestión de clientes difíciles” y “Tecnología e innovación”, se tratará en el ciclo 3.

La “Legislación aplicable” se basa en la importancia de conocer la legislación de cada empresa, en saber qué es la Ley de Protección de Datos, la Prevención de Riesgos Laborales y las pautas para realizar el mantenimiento e inspecciones periódicas de las instalaciones. En el módulo de “Quejas y sugerencias”, los participantes aprenderán cómo gestionar de una manera adecuada su negocio con el fin de evitar reclamaciones, por ello, conocerán en qué consiste el Sistema Arbitral de Consumo. Por su parte, el “Método de encuestación” pretende mostrar las técnicas, el proceso y la elaboración del informe de satisfacción del cliente. Y por último, el objetivo del módulo “Estrategia de servicio” es describir y exponer una fórmula para conseguir la fidelización de los clientes.

En cuanto al ciclo 3, el módulo “Marketing turístico” se basa en crear una estrategia de comercialización y en las técnicas para el desarrollo de productos turísticos. El “Plan de mantenimiento” pone de relieve la importancia de éste y qué dice la normativa al respecto. En relación a la “Gestión de clientes difíciles”, tiene como objetivo aprender a gestionar a clientes difíciles y hacerles frente con el fin de evitar situaciones problemáticas. Y el módulo “Tecnología e innovación”, trata de sacar el mayor partido a internet como vía de comercialización de un negocio.

Paralelamente, la Asociación TUBBA está realizando visitas individualizadas a cada uno de los establecimientos adheridos para resolver las dudas y ayudar a las empresas para que se implante de forma adecuada todo aquello que se ha visto en dichos módulos. Además, cada empresa está recogiendo la opinión de los turistas a través de encuestas de satisfacción, con el fin de mejorar aspectos del destino.

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresarios y servicios turísticos de hasta treinta oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

CLASES CICLO 3

Empresas de Úbeda y Baeza con Certificado SICTED se forman en inglés para mejorar su competitividad turística

CLASES INGLÉS

Dicho curso está siendo impartido por la consultora de formación Euromind, en el marco del proyecto europeo “New REDS”

Algunas de las empresas de Úbeda y Baeza que cuentan con el Certificado de Calidad Turística en Destinos, SICTED, se están formando en materia de inglés con el fin de mejorar su competitividad turística. En concreto son La Casa del Maestro de Música, La Abacería de Baeza, la Policía Local de Baeza y el Hostal Aznaitín, todos ellos ubicados en Baeza.

El curso, que tiene una duración de 30 horas, está siendo impartido de forma gratuita por la consultoría de formación Euromind de Úbeda, que está especializada en la gestión de programas de prácticas laborales a nivel europeo y en la enseñanza de idiomas con un enfoque práctico y comunicativo.

Dicho curso de inglés se enmarca dentro de las actividades del proyecto “New REDS” financiado por la Unión Europea, dentro del marco Asociación Leonardo, que tiene como objetivo el desarrollo de profesionales que trabajan en un ámbito rural.

Por otra parte, ocho nuevas empresas de Úbeda y Baeza se han adherido al Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, a cargo de la Asociación para el Desarrollo Turístico de Úbeda y Baeza (TUBBA), encargada de implantarlo en el destino de Úbeda y Baeza con el aval de la Junta de Andalucía.

Entre ellos se encuentra, la Taberna El Pájaro, el Museo de la Cultura del Olivo, el Café Teatro Central y los Apartamentos Alcázar de Baeza, situados en Baeza. En Úbeda, la Almazara Espíritu Santo, la Taberna Misa de 12, el Restaurante Asador de Santiago y el Centro de Interpretación Olivar y Aceite Comarca de La Loma.

La primera sesión formativa para estas empresas, que fue impartida ayer 31 de marzo, por Lola Rus, personal de TUBBA, ha tratado sobre qué es el SICTED y los Manuales de Buenas Prácticas que deben de cumplir los diferentes establecimientos y servicios que se quieran distinguir, módulos del primer ciclo del Programa SICTED.

Tras las clases, el siguiente paso que hará la Asociación TUBBA será realizar visitas individualizadas a cada uno de los establecimientos adheridos para resolver las dudas y ayudar a las empresas para que se implante de forma adecuada la metodología del SICTED.

Hasta el momento se han distinguido nueve empresas de Úbeda y Baeza. En concreto, la guía turística Mari Carmen Cabrera, la alfarería Alfar Pablo Tito y el hotel El Postigo situadas en Úbeda, y en Baeza, el hotel Fuentenueva, el Hostal Aznaitín, el comercio La Abacería de Baeza y La Casa del Aceite, el establecimiento rural La Casa del Maestro de Música y la Policía Local de Baeza.

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresarios y servicios turísticos de hasta treinta oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

SICTED CLASES